Bem-vindo ao Laboratório Low Ticket("Plataforma", "Serviço" ou "Laboratório"). Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma SaaS por assinatura recorrente fornecida por SPACE NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 46.166.629/0001-07, com sede em Avenida das Américas, 4200, Bloco 1, Sala 305, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-907("Empresa", "nós").
Ao criar uma conta, assinar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você ("Usuário", "você") declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso. Se você NÃO concorda, não utilize o Serviço.
1. Sobre o serviço
O Laboratório Low Ticket é uma plataforma SaaS (Software as a Service) por assinatura recorrente destinada a profissionais e empresas que criam, vendem e gerenciam infoprodutos digitais. As funcionalidades incluem, sem se limitar a:
- Criador de landing pages (LPs) com auxílio de inteligência artificial;
- Criador de aplicativos PWA (Progressive Web Apps);
- Criador de quizzes interativos pra captura de leads;
- Geradores de imagens, mockups 3D, e-books, avatares e objetos com IA;
- Analisador de anúncios publicitários com IA;
- Extensão para o navegador Chrome pra captura de referências de anúncios públicos;
- Catálogo de produtos validados e materiais educativos.
A Plataforma é entregue exclusivamente em formato digital, acessada via navegador web pelo domínio laboratoriolowticket.com. Não há entrega de produto físico, mídia ou material impresso.
2. Conta e cadastro
2.1. Elegibilidade
Pra criar conta no Serviço você deve ter pelo menos 18 anos, capacidade civil plena, e estar cadastrado validamente como Pessoa Física ou Pessoa Jurídica no Brasil ou exterior. Contas criadas com dados falsos, incompletos ou de terceiros sem autorização poderão ser suspensas ou encerradas sem aviso prévio.
2.2. Credenciais
Você é o único responsável por manter sua senha em sigilo. Toda atividade realizada com suas credenciais será considerada feita por você. Se suspeitar de uso não autorizado, comunique imediatamente via contato@laboratoriolowticket.com.
2.3. Uma conta por pessoa/CNPJ
Cada Usuário pode manter uma única conta ativa associada ao seu CPF/CNPJ. O compartilhamento de credenciais entre múltiplas pessoas é vedado, exceto nos planos que oferecem múltiplos "seats" (vagas) explicitamente.
3. Planos, preços e cobrança
3.1. Modalidade de assinatura
O Serviço é oferecido em três planos: Iniciante (R$ 147/mês ou R$ 1.411/ano), Pro (R$ 297/mês ou R$ 2.851/ano) e Laboratório (R$ 547/mês ou R$ 5.251/ano + R$ 297 de setup único). Os preços, limites e funcionalidades de cada plano estão descritos em /precos.
3.2. Renovação automática
Assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo (mensal ou anual) no mesmo método de pagamento informado. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento na área da conta. O cancelamento interrompe novas cobranças, mas o acesso permanece liberado até o final do período já pago.
3.3. Métodos de pagamento
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex), Pix recorrente e boleto bancário (apenas anuais). O processamento é realizado por intermediadores terceirizados (Stripe e/ou outros gateways) que aplicam seus próprios termos. Não armazenamos dados completos do cartão em nossos servidores.
3.4. Reajuste
Reservamo-nos o direito de reajustar os preços anualmente, com base no IPCA ou outro índice oficial substituto. Reajustes serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência via email cadastrado. Caso não concorde, você pode cancelar antes da próxima renovação sem multa.
3.5. Inadimplência
Caso uma cobrança seja recusada, faremos até 4 tentativas adicionais nos próximos 7 dias. Persistindo a falha, o acesso ao plano poderá ser suspenso até a regularização. Após 30 dias de inadimplência, a assinatura será automaticamente cancelada e os dados poderão ser arquivados conforme política de retenção descrita na Política de Privacidade.
4. Reembolso e cancelamento
Concedemos garantia incondicional de 7 (sete) dias corridos contados a partir da primeira cobrança de cada assinatura. Dentro desse prazo, basta solicitar o cancelamento e devolveremos 100% do valor pago, sem perguntas. Os detalhes completos estão na Política de Reembolso.
5. Uso aceitável
Você concorda em usar o Serviço apenas pra finalidades lícitas. É expressamente proibido:
- Utilizar a Plataforma para criar, hospedar ou divulgar conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, difamatório, pornográfico, discriminatório ou que incite violência;
- Promover esquemas em pirâmide, "ganhe dinheiro fácil", jogos de azar não regulamentados ou produtos cuja venda exija licença que você não possua;
- Tentar acessar, sondar, testar a vulnerabilidade ou contornar mecanismos de segurança da Plataforma sem autorização escrita prévia;
- Usar bots, scrapers ou automações pra extrair dados, ofertas ou prompts de IA da Plataforma;
- Revender, sublicenciar ou copiar funcionalidades do Serviço pra criar produto concorrente;
- Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obter o código fonte;
- Compartilhar credenciais ou contornar limites do plano contratado;
- Enviar spam, conteúdo malicioso ou material que viole direitos de terceiros.
Violações destas regras autorizam a Empresa a suspender ou encerrar a conta imediatamente, sem reembolso, e a tomar as medidas legais cabíveis.
6. Propriedade intelectual
6.1. Da Plataforma
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo código fonte, design, marca, logotipo, prompts de IA, templates, materiais educativos, fluxos e documentação — é de propriedade exclusiva da Empresa e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais. A assinatura concede licença de uso pessoal e intransferível, não confere propriedade sobre o software.
6.2. Do conteúdo gerado pelo Usuário
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que cria utilizando a Plataforma (suas LPs, textos, briefings, imagens geradas, ebooks, apps). Concede à Empresa apenas a licença necessária pra armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro do Serviço enquanto sua assinatura estiver ativa.
6.3. Conteúdo gerado por IA
Conteúdos gerados pelos módulos de IA (textos, imagens, ebooks, código) não têm garantia de originalidade absoluta nem de adequação a um propósito específico. Você é responsável por revisar, ajustar e validar legalmente qualquer conteúdo gerado antes de publicá-lo ou comercializá-lo. A Empresa não se responsabiliza por eventuais infrações de direitos de terceiros decorrentes do uso indevido de conteúdos gerados.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos pra manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por terceiros (provedores de IA, hospedagem, gateways de pagamento) ou por força maior.
Suporte disponível por email em contato@laboratoriolowticket.com e WhatsApp em +55 21 98232-6427, no horário de atendimento Segunda a sexta, das 9h às 18h (BRT).
8. Limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" (as-is). Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Empresa não será responsável por:
- Lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço;
- Decisões de negócio tomadas com base em sugestões geradas por IA;
- Performance de conversão das ofertas, anúncios ou produtos criados na Plataforma;
- Conteúdo gerado por usuários ou por integrações de terceiros;
- Conduta de terceiros ou eventos fora de nosso controle razoável.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Empresa fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu causa à reclamação.
9. Modificações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência via email cadastrado e/ou aviso dentro da Plataforma. O uso continuado após a vigência da nova versão implica aceite integral. Caso não concorde, você pode cancelar sua assinatura.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A Empresa também poderá encerrar ou suspender contas que violarem estes Termos, mediante notificação quando aplicável. Após o encerramento, os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.
11. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro/RJ pra dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente:
- Email: contato@laboratoriolowticket.com
- WhatsApp: +55 21 98232-6427
- Endereço: Avenida das Américas, 4200, Bloco 1, Sala 305, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22640-907